1. Introdução e controlador
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade descreve como a Capta, agência de marketing digital, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A controladora dos seus dados pessoais é a Capta Marketing Digital Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 39.448.971/0001-34, com sede em Porto Alegre/RS.
2. Quais dados coletamos
Coletamos as informações que você fornece diretamente ao preencher formulários ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp, como:
- Nome
- Telefone
- Empresa
- Informações sobre seu negócio
Também coletamos dados automaticamente durante a navegação, como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Origem do acesso, como o anúncio ou site que trouxe você até nós
Não coletamos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, origem racial, convicção religiosa ou opinião política.
3. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Entrar em contato e responder às suas solicitações
- Elaborar propostas comerciais
- Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços
- Melhorar a experiência e o desempenho do site
- Medir os resultados das nossas campanhas de marketing
4. Bases legais
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para responder ao seu contato e elaborar propostas.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manter o site funcional e seguro e enviar comunicações relacionadas aos serviços pelos quais você demonstrou interesse.
- Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise e marketing, conforme sua escolha no banner de cookies.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento e transferência internacional
A Capta não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais
- Execução de serviços contratados
- Uso de ferramentas de marketing, análise, atendimento e armazenamento, como Google, Meta e nosso sistema de gestão de contatos
Algumas dessas ferramentas armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD, conforme o art. 33 da lei.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de contatos que não resultaram em contratação são mantidos por até 24 meses após o último contato.
Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e contábeis. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Proteção das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
9. Seus direitos (LGPD)
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento
- Oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 12. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta política, sobre o uso dos seus dados ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, utilize nosso canal oficial de atendimento ao titular: