AI Max nas campanhas de pesquisa: quando vale ativar

O AI Max é uma das mudanças mais comentadas nas campanhas de pesquisa do Google Ads, e também uma das mais mal compreendidas. Para alguns anunciantes, é um recurso que amplia o alcance das campanhas sem exigir uma lista enorme de palavras-chave. Para outros, é uma fonte de dúvida: o Google passa a decidir mais coisas sozinho, de termos de pesquisa a textos e páginas de destino. A pergunta que importa é prática: quando vale ativar o AI Max nas campanhas de pesquisa? Este artigo explica o que o recurso faz, com base na Central de Ajuda do Google Ads, em que condições ele tende a fazer sentido e como testá-lo sem apostar a conta inteira.

Resposta direta: o AI Max é uma camada de otimização sobre as campanhas de pesquisa existentes, e não um novo tipo de campanha. Vale ativá-lo quando a conta tem conversões bem medidas, estratégia de lances baseada em conversões, orçamento que não limite a campanha e acompanhamento regular dos termos de pesquisa e das páginas de destino. Sem esses pontos, a automação trabalha sobre uma base frágil. O Google não oferece garantia de resultado, e o desempenho varia de conta para conta, por isso o caminho mais seguro é testar antes de aplicar a toda a campanha.

O que é o AI Max e o que ele não é

Segundo a Central de Ajuda do Google Ads, em como funciona a IA Max (nome usado na versão em português), trata-se de um pacote de recursos de segmentação e de criativos que usa IA para otimizar os anúncios em tempo real. A página de configuração é explícita: o AI Max não é um novo tipo de campanha, e sim uma camada de otimização nas campanhas de pesquisa atuais.

Isso importa porque a decisão não é migrar para outro produto. É permitir, ou não, que recursos adicionais atuem dentro de campanhas que já existem. O pacote reúne três recursos principais:

• Correspondência de termo de pesquisa: usa correspondência ampla e tecnologia sem palavras-chave para encontrar buscas relevantes, aprendendo com as palavras-chave, os criativos e os URLs atuais.
• Personalização de texto: usa os textos dos anúncios, as páginas de destino e os recursos existentes, com IA generativa, para criar textos novos e personalizados.
• Expansão de URL final: envia o tráfego para URLs do site que o Google considera mais relevantes para a consulta.

Sua conta pode já estar usando o AI Max

Antes de decidir se vale ativar, é preciso verificar se o recurso já está ligado. De acordo com o anúncio do Google no blog, "We're upgrading Dynamic Search Ads to AI Max", o AI Max saiu do beta, e recursos legados passam a ser migrados automaticamente. A partir de setembro de 2026, campanhas elegíveis com ativos criados automaticamente e com a configuração de correspondência ampla no nível da campanha entram na migração, com a expectativa do Google de concluir os upgrades ao fim de setembro. Os Anúncios Dinâmicos de Pesquisa (DSA) tiveram o prazo adiado, e o upgrade automático deles começa em fevereiro de 2027. O Google informou que os anunciantes seriam notificados na conta antes da transição.

Além disso, a página de configuração informa que as novas campanhas de pesquisa já vêm com o AI Max ativado por padrão. Em resumo: em muitas contas, a decisão já foi tomada pela plataforma, e o que cabe ao anunciante é conferir o que está ativo e ajustar. O anúncio não descreve um procedimento para recusar a migração automática, então vale consultar a Central de Ajuda e a própria conta.

Como cada recurso funciona

Correspondência de termo de pesquisa

É o recurso que amplia as buscas em que o anúncio pode aparecer. Ao ativar o AI Max, a correspondência de termo de pesquisa é habilitada na campanha e pode ser desligada nos grupos de anúncios. Há uma consequência importante: a documentação informa que as palavras-chave amplas deixam de ser tratadas como correspondência exata na priorização, e que, para manter essa priorização, é preciso adicionar cópias exatas das palavras-chave, o que pode remover o histórico de estatísticas se os termos amplos forem convertidos. Nos relatórios, o AI Max aparece como um novo tipo de correspondência no relatório de termos de pesquisa, com a origem do termo.

Personalização de texto

O Google gera títulos e descrições adicionais a partir do que já existe nos anúncios e nas páginas. É possível definir diretrizes de texto, como termos excluídos e restrições de mensagem. Para empresas de setores regulados ou com linguagem sensível, é um ponto que exige revisão frequente dos textos gerados.

Expansão de URL final

Leva o tráfego a páginas do site que o Google julga mais relevantes para a busca, seguindo o tema do grupo de anúncios. Ela depende da personalização de texto: desativar uma desativa a outra. Um efeito prático é que a fixação de recursos de anúncios responsivos não é respeitada quando a expansão de URL final está ativa. Existem exclusões de URL, para impedir páginas específicas como destino, e inclusões, para direcionar páginas que a expansão não encontrou.

Controles que continuam com o anunciante

Automação não significa ausência de controle. Entre os pontos que a documentação mantém com o anunciante:

• Palavras-chave negativas: a Central de Ajuda informa que são respeitadas mesmo com o AI Max ativo. O papel delas continua central, como mostra palavras-chave negativas: como parar de pagar por buscas erradas.
• Configurações de marca: inclusões e exclusões de marca.
• Exclusões e inclusões de URL: para controlar quais páginas recebem o tráfego.
• Locais de interesse e grupos de anúncios: a correspondência de termo de pesquisa pode ser desligada em um grupo específico.
• Desativação: ao desativar o AI Max, todos os recursos são desligados e o desempenho pode mudar. Ao reativar, as configurações voltam ao que foi definido originalmente.

Quando vale ativar

Com base na documentação, alguns critérios indicam que a conta está preparada:

• Conversões medidas com confiança. A otimização depende de dados de conversão. Se a medição conta cliques acidentais, duplicidades ou ações que não são contatos reais, a automação aprende com o dado errado. Esse tema aparece em novos recursos de mensuração do Google Ads.
• Lances baseados em conversão. A documentação informa que a correspondência de termo de pesquisa não funciona com lances manuais de CPC e recomenda estratégias baseadas em conversão ou em valor de conversão.
• Orçamento adequado. A página sobre o funcionamento afirma que o AI Max não será eficaz se a campanha estiver limitada pelo orçamento.
• Páginas de destino preparadas. Como o tráfego pode ir a URLs diferentes das cadastradas, as páginas do site precisam ser claras, funcionais e coerentes com a oferta.
• Rotina de acompanhamento. Alguém precisa revisar termos de pesquisa, páginas e textos regularmente.

Quando pedir cautela

• Conta sem medição confiável: corrija antes de automatizar.
• Lances manuais de CPC: o principal recurso do AI Max não funciona com eles.
• Campanha limitada por orçamento: a ampliação de alcance esbarra no teto.
• Site com páginas desatualizadas ou irrelevantes: a expansão de URL pode enviar tráfego para onde não convém. Rastreamentos mal configurados em páginas dinâmicas também podem gerar erros de página.
• Setores regulados ou com restrições de mensagem: os textos gerados exigem revisão.
• Quando o problema é qualidade de leads: ampliar termos sem critério pode piorar o problema. A questão de leads qualificados é tratada em Google Ads para B2B: como gerar leads qualificados, e não só cliques.

Tabela: condição da conta e o que esperar do AI Max

Como testar: experimentos da IA Max

A Central de Ajuda descreve experimentos da IA Max que dividem o tráfego da própria campanha: uma parte com o recurso desativado (controle) e outra com ele ativado (teste). Como o teste usa uma única campanha, o período de aprendizado tende a ser mais curto e há menos erros de configuração. Ao final, o anunciante avalia o desempenho e decide se aplica a configuração.

Há limitações. O fluxo não funciona se a campanha já tem personalização de texto ativada, se segmenta a Rede de Display, se usa estratégia de lances de portfólio, orçamentos compartilhados, análise detalhada de lances ou se já tem experimentos ativos. A página também não informa um volume mínimo de tráfego nem uma duração mínima, então esses critérios precisam ser definidos conforme o ciclo de contato e o volume da conta. A comparação deve olhar a qualidade dos leads, e não apenas o número de conversões.

O que conferir em uma conta com AI Max ativo

• Quais campanhas e quais recursos estão ativos, inclusive nos grupos de anúncios.
• Os termos de pesquisa com origem do AI Max, para ver se são relevantes ou se exigem novas negativas.
• O relatório de páginas de destino, para saber quais URLs estão recebendo o tráfego.
• Os textos gerados, especialmente em setores com restrições de linguagem.
• As exclusões de URL para páginas que não devem receber anúncios, como páginas de vagas, suporte ou política.
• O desempenho antes e depois, olhando conversões, custo por lead e qualidade dos contatos informada pelo comercial.
• A medição, para confirmar que as conversões registradas são contatos reais.

Exemplo hipotético: campanha migrada e leads piores

Exemplo hipotético: uma empresa de serviços percebe que, após a migração automática de uma campanha de pesquisa, o número de conversões se manteve, mas o comercial relata contatos menos adequados. A equipe não desliga o recurso por reflexo. Primeiro, abre o relatório de termos de pesquisa e filtra a origem do AI Max. Encontra buscas amplas demais, que entram como conversões porque o formulário aceita qualquer contato. Adiciona palavras-chave negativas, exclui duas páginas do site que recebiam tráfego sem relação com o serviço e revisa os textos gerados. Em seguida, compara a qualidade dos leads com o período anterior.

O exemplo não traz números e não afirma que o desempenho melhora ou piora com o AI Max. Mostra que a decisão se apoia em dados da própria conta e em retorno do comercial, e não em uma regra geral.

Erros comuns com o AI Max

• Ativar sem revisar a medição: a automação aprende com o que é contado como conversão.
• Ignorar os termos de pesquisa: a ampliação de alcance exige acompanhamento de relevância.
• Deixar a expansão de URL sem controle: sem exclusões, o tráfego pode ir para páginas inadequadas.
• Comparar só o volume de conversões: a qualidade dos leads importa tanto quanto a quantidade.
• Esperar que o AI Max compense orçamento limitado: a documentação indica o contrário.
• Julgar cedo demais: um período de observação coerente com o ciclo de contato evita decisões precipitadas.
• Achar que a decisão é do Google: mesmo com migração automática, há controles e ajustes que cabem ao anunciante.

Como a Capta Marketing Digital trata o AI Max

Na Capta Marketing Digital, o Google Ads é gerenciado com foco em geração de leads. O uso de recursos como o AI Max é avaliado conforme a conta: medição de conversões, estratégia de lances, termos de pesquisa e páginas de destino. O traqueamento de botões, formulários, WhatsApp e ligações no Google Ads e no Google Analytics, com relatório de performance, compõe a Estrutura de Performance Digital e dá a base para essa avaliação.

O resultado em Google Ads depende de estratégia, mensuração e gestão contínua, e não de um recurso isolado. O atendimento aos contatos e o processo comercial seguem com a empresa. A Capta Marketing Digital não promete resultado e trata a automação como ferramenta, não como substituta da análise. Para entender o contexto completo da geração de leads, vale começar por um diagnóstico da conta.

Perguntas frequentes sobre AI Max Google Ads

O que é o AI Max no Google Ads?

É uma camada de otimização das campanhas de pesquisa, que reúne correspondência de termo de pesquisa, personalização de texto e expansão de URL final. Não é um novo tipo de campanha.

Vale ativar o AI Max?

Depende da conta. Tende a fazer mais sentido quando há conversões bem medidas, lances baseados em conversão, orçamento adequado e acompanhamento regular. O Google não oferece garantia de resultado, e testar antes é a abordagem mais prudente.

O AI Max respeita palavras-chave negativas?

Sim. A Central de Ajuda informa que as palavras-chave negativas são respeitadas mesmo com o AI Max ativado.

O Google ativa o AI Max sozinho?

Em alguns casos. Segundo o anúncio oficial, campanhas elegíveis com ativos criados automaticamente e com correspondência ampla no nível da campanha passaram a ser migradas automaticamente a partir de setembro de 2026, e as novas campanhas de pesquisa vêm com o recurso ativado por padrão. Os anúncios dinâmicos de pesquisa têm migração prevista para fevereiro de 2027.

Como testar o AI Max antes de aplicar?

Com os experimentos da IA Max, que dividem o tráfego da própria campanha entre controle e teste. O fluxo tem limitações e a página não informa volume ou duração mínimos.

O que fazer se os leads piorarem?

Revisar os termos de pesquisa com origem do AI Max, as páginas de destino, as negativas e os textos gerados, e comparar a qualidade dos leads com o período anterior, usando o retorno do comercial.

Conclusão: AI Max Google Ads exige base, teste e acompanhamento

O AI Max amplia o alcance das campanhas de pesquisa e automatiza partes do trabalho, mas o seu valor depende da base em que atua. Vale ativar quando a conta tem medição confiável, lances por conversão, orçamento adequado e rotina de revisão. Onde essas condições faltam, o mais prudente é corrigir a base e testar antes de aplicar. Como o Google já migra parte das campanhas automaticamente, conferir o que está ativo tornou-se parte da gestão, e a decisão final deve se apoiar em dados da conta e na qualidade dos leads.

Se a sua empresa quer revisar as campanhas de pesquisa e decidir como usar recursos como o AI Max, a Capta Marketing Digital pode ajudar. Conheça a gestão de Google Ads da Capta Marketing Digital ou fale com um especialista.

Por Capta Marketing Digital

A Capta Marketing Digital é uma agência de marketing digital Google Partner especializada em geração de leads e captação de clientes. Desenvolvemos estratégias para aumentar o posicionamento e a visibilidade das empresas nos resultados do Google e nas respostas geradas por IAs, conectando sua marca aos clientes no momento em que eles estão pesquisando por produtos e serviços.

Com sede em Porto Alegre e atendimento para empresas de todo o Brasil, a Capta Marketing Digital reúne mais de 14 anos de experiência em marketing digital, mais de 120 projetos desenvolvidos e analistas certificados pelo Google em Google Ads.

A Capta Marketing Digital gerencia campanhas de geração de leads no Google Ads, com traqueamento de conversões, análise de termos de pesquisa e relatório de performance.